Googleの検索・結果をユーザーがどのように使用するか?

スポンサーリンク
Google

2,000人弱のGoogleユーザー行動セッションを分析し、ユーザーが最新のGoogleSERPと、どのようにやり取りしているか?

調べてみたら分かってきました。

SERPとは?

読み方は「サープ」と読みます。

SERPとは、ユーザーが検索エンジンで検索を行った際に表示される検索結果画面のことです。

また、SERPs「サープス」と複数形で使うことも多いのです。

主に、以下を調査しました。

  • 広告をクリックした人の数と、オーガニック検索の結果
  • ローカル・ビデオ・Googleショッピングに移動するクリックの割合
  • 検索セッションの平均時間
  • 最初のページの一番下に到達したユーザーの数

そして結果を下記で説明していきます。

ユーザーの23%はGoogleオートコンプリートを使用します

Googleのオートコンプリートは、検索履歴・地域、およびこれまでに入力した内容に基づいて、検索中にいくつかのキーワードを表示します。

Googleオートコンプリート

かなりの数のGoogle検索者が、この機能を使用しています。

具体的には、すべての検索の約4分の1が、ユーザーがGoogleのオートコンプリート候補の1つを選択しています。

※誰かがGoogleオートコンプリートを使用した回数は、クエリによって多少異なります。

具体的には、商用キーワードとトランザクションキーワードを検索する人々は、便利なオートコンプリートの提案を頻繁に使用する傾向がありました。

ポイント

特に「トランザクション・商用クエリ」の場合、Googleオートコンプリートは、検索動作に大きな影響を与えるようです。

ユーザーの半数が検索から9秒以内にクリック

特に知りたかったのは、最初のクリックまでの時間でした。

それは、Googleユーザーが何かをクリックすることを決定する前に、結果をスキャンするのに費やした時間のことです。

多くのGoogleユーザーが自然と最初の結果をクリックします。

しかし、ビデオカルーセル・ボックス・トップストーリーなど、Googleが現在使用しているSERP機能の数が多いので、Googleユーザーの行動が変化している可能性があると仮定しました。

この組み合わせにより、Googleユーザーがオーガニック検索結果を、すばやく選択することが難しくなります。

検索クエリによっては、最初の結果がスクロールせずに見える範囲になる場合があります。

または、ページの下にあります。

また、GoogleショッピングとGoogle広告の結果の間に挟まれることもありますね。

Googleで何かを検索する訪問者の50%が、「9秒以内にクリックする」ことが分かってきます。

また、Googleユーザーの25%が、「5秒以内にクリックする」ことも分かったのです。

平均してみたら、最初のクリックまでの時間は14.6秒です

また、最初にクリックするまでの時間は、クエリの種類によって多少異なる場合もあります。

ポイント

Googleユーザーは、最初のクリックを行う前に、結果のサイズ設定にかなりの時間を費やしています。

Google検索の「最初のクリックまでの時間」の平均は14.6秒です。

ユーザーの9%|最初のページの一番下までスクロールします

最初のページの結果の一番下まで、実際にスクロールしたGoogle検索者の数を確認していきます。

Google検索結果の一番下にたどり着いたのは、「9%」の人だけであることが分かりました。

ただし、このユーザーの動作はクエリの種類によって異なります。

例えば「腰痛のサプリメントを見つける」クエリを検索する人々は、商用の「自動車電話ホルダーを見つける」を検索する人々と比較して、SERP(サープ)の多くを見ました。

※SERP機能の違いが原因である可能性があります。

検索者の9%だけが最初のページの下部にアクセスするという事実は、私の予想よりも低くなっています。

無限スクロールのため、モバイルデバイスの割合が高いのではないでしょうか。

商用キーワードは、Googleショッピングの結果を表示する傾向があります。

ほとんどの場合は、スクロールせずに見える範囲に表示されます。

一方、トランザクションおよび情報の用語は、通常より伝統的な「10個の青いリンク」レイアウトを表します。

これにより、ページをさらにスクロールしてクリックする可能性があります。

ポイント

Googleユーザーの9%が、SERPの最下位に到達しています。

多くの人は、ページの上部に向かって質問に対する答えを見つけます。

または、スクロールせずに見える範囲で必要なものが見つからない場合は、代わりにクエリを変更することをお勧めします。

9%と低い理由は、だいたいがWEBサイトの上部に「結論」を記していますね。

17%のGoogleサーチャーがSERPに跳ね返る

Googleのアルゴリズムのルックスは、用途が結果に満足しているかどうかを把握すること。

とにかく、私はGoogle検索結果をクリックした後に、バウンスした人の数を確認したかったのです。

また、Googleユーザーの83%が、クリックした結果からバウンスしなかったことがわかりました。

また、1回の検索セッションで何度もバウンスしたユーザーはわずか5%です。

言っておきますが、これはクエリによって異なります。

Google検索者の59%が、単一の結果をクリックしたこともわかってます。

また、ごくわずか6%が、クエリに対する回答を見つけるために4ページ以上にアクセスしてます。

これは、Googleが一般的に検索ユーザーのクエリを満たすのに良い仕事をしていることを示しています。

上記で説明したように、Google検索者は、クリックするのに最も関連性の高い結果を決定するのにかなりの時間を費やしているというのが事実です。

ポイント

Googleの結果をクリックした人の17%は、別の結果を選択するためにSERPに戻ってきます。

Googleユーザーの15%が最初の検索用語を変更

Googleユーザーの85%が、最初の検索用語でクエリに対する回答を見つけています。

これは、GoogleがHummingbird・RankBrainの更新を通じて、クエリの真の意図を理解する能力を向上させたという事実が原因である可能性があります。

または、Googleの検索結果が以前よりも単純に優れていることかもしれません。

これは、ユーザーがページの上部に関連する結果を見つけることにつながります。

また、Googleユーザーが検索方法をよりよく理解している可能性もあります。

いずれにせよ、Googleの検索者は通常、最初のクエリで必要なものを見つけます。

そのため、最初の検索後に最終的にクエリを変更する人はほとんどいません。

ポイント

最終的に検索者の15%だけが、最初に検索したキーワードを変更します。

Googleユーザーの65%|オーガニック検索結果をクリックします

Googleは、注目のスニペット・ナレッジパネル・Twitterカードなど、過去数年間に多数のSERP機能を展開してきました。

それにもかかわらず、Google検索者の65%が、検索セッション中に少なくとも1つの「10ブルーリンク」オーガニック検索結果をクリックしたことがわかりました。

これは、これらのユーザーが広告をクリックしなかったということではありません。

多くのGoogleユーザーが、検索セッション中にオーガニック検索結果と広告の両方を、クリックすることが分かってきます。

ただし、Google検索者の大多数が、セッション中に少なくとも1回はオーガニック検索結果をクリックすることになります。

そして、10%が複数のオーガニックリストをクリックします。

ポイント

Googleユーザーの65%が、検索セッション中にオーガニック検索結果をクリックします。

Googleユーザーの19%|検索中にGoogle広告をクリックします

Google広告のリストは、これまで以上に多くのSERPを占有します。

Google広告のプレースメントもより目立ち、オーガニック検索結果にほぼ似ていますね。

Ad

Googleユーザーの19%が、Google広告をクリックしていることがわかりました。

そして、更に同じ検索セッション中に複数の広告をクリックするのはわずか4%です。

この調査のクエリの多くは、本質的に商用またはトランザクションなのです。

この数は、予想よりも少し多い可能性があります。

実際、この動作は、誰かが実行しているGoogle検索の種類に大きく依存していることがわかりました。

具体的に、商用検索とトランザクション検索では、情報クエリと比較してGoogle広告のクリック数が大幅に増加しました。

これは、これらの検索でより多くの広告プレースメントが生成されるためと思われます。

また、検索の目的は、製品やサービスのページを対象としています。

これにより、Googleユーザーは検索に関連性の高い広告を見つけることができます。

ポイント

Google検索者の19%が、Google広告をクリックします。

※この数は、ユーザーが実行している検索の種類によって大きく異なります。

ローカルサーチャーの42%がGoogleマップパックをクリック

ローカルクエリや、コンテキストに応じてGoogleがローカルと見なすことができるクエリの場合でも、Googleユーザーに「マップパック」を提示します。

マップパックは、Googleマップから取得した3つの結果のセットであり、「通常の」オーガニック検索結果と混合されています。

ローカル用語を検索する人の42%が、最終的にGoogleマップパックの結果をクリックすることがわかりました。

ほとんどのローカルSERPでのその卓越性を考えると、多くのGoogleユーザーがマップパックを使用してローカルビジネスを見つけることを選択するのは当然のことですね。

ポイント

地元のお店・サービスを検索している人の42%が、Googleマップパックの結果をクリックします。

商品検索の19%|Googleショッピングクリックになります

Googleショッピングの検索結果は、多くの商品固有の検索クエリでスクロールせずに見える範囲に表示されます。

検索結果上部に表示される事ですね。

したがって、商品を検索する人の19%が最終的にGoogleショッピングの結果をクリックすることになったのは当然のことだと思います。

ポイント

商品を検索する人の19%は、検索セッション中にGoogleショッピングの結果を少なくとも1回クリックします。

Googleユーザーのわずか3%が人々と対話し、ボックスにも質問します

Google検索結果の43.21%に「People Also AskBox」があります。

これにより、すべてのSERPで最も顕著な機能の1つになります。

実際にPAAボックスを操作した、ユーザーの数は疑問でした。

本当に興味深いものですが、「People Also Ask」の低クリックは、ユーザーに与えられたタスクと関係があるのではないかと思います。

また、Googleでの検索の3%で、「People AlsoAsk」ボックスをクリックすることがわかりました。

ただし、特定のトランザクション検索とナビゲーション検索では13.6%です。

PAAボックスの相互作用が、はるかに高くなることがわかりました。

重要なポイント:

ポイント

People Also Askボックスは多数のSERPに表示されますが、ほとんどのクエリでは頻繁に操作されません。

実際、サンプルでの検索の3%のみが、誰かがPAAボックスを操作する結果になりました。

ユーザーの0.44%|Googleのセカンドページの結果にアクセス

当然のことながら、Googleの2番目のページにアクセスするユーザーは「0.44%」であることがわかりました。

これは、Google SearchConsoleのデータを使用して、昨年実施したオーガニックCTR調査と一致しています。

その調査では、ユーザーの「0.78%」が結果の2ページ目にアクセスしたことがわかりました。

ポイント

Googleユーザーの0.44%だけが、クエリに対する回答を見つけるために2番目のページにアクセスしてます。

Google検索セッションは76秒続きます

ユーザーがGoogleで何かを検索するとき、探しているものを見つけるのにどれくらい時間がかかりますか???

気になりますね。

平均的な人は「76秒後」に、検索セッションを終了してます。

また、検索セッションの25%が超高速(<31秒)であることが分かってます。

ここでの時間枠は、対象が行った検索の種類によって異なります。

繰り返しになりますが、これは、Googleが最初のページに関連性のある有用な結果を詰め込むという比較的良い仕事をしていることを示しています。

また、関連するコンテンツに、すばやくアクセスできるようにするSERP機能を提供します。

ポイント

Googleのデータによるれば、ほとんどのGoogle検索は比較的短い時間枠(平均76秒)で正常に完了します。

※クエリに多少依存しますが、

結論・まとめ

だいたいが、こんなのは少し調べればわかります。

GoogleSERPは急速に変化しています。

より多くの広告。

その他のSERP機能。

経験を検索するGoogleの発見。

そのため、ユーザーが現代のGoogle検索結果をどのように操作しているかを、知る事ができました。

コメント

タイトルとURLをコピーしました